Wirkungsvoll & authentisch kommunizieren

bm955

Beschreibung

Die Art und Weise wie wir kommunizieren, entscheidet über unseren persönlichen Gesprächserfolg. Kommunikation ist eine trainierbare Kunst!\rSie sind in der Lage, schwierige Gespräche sicher zu führen. Sie lernen negative oder sensible Inhalte sicher zu vermitteln. Sie lernen Argumentations- und Besprechungsstrategien kennen und trainieren den richtigen Einsatz dieser Instrumente.\rBei Angriffen souverän agieren und den Kommunikationsverlauf steuern. Lernen Sie die eigenen Argumente zielgerecht zu formulieren sowie wie man die Stimme als Erfolgsfaktor nutzt.\r\r

Inhalte

- Persönlichkeit und Gesprächsverhalten

- Anatomie eines Dialogs

- Transaktionsanalyse in der Praxis

- Zielorientierte Kommunikation

- Nonverbale Aspekte der Kommunikation

- Die Macht des Zuhörens

- Persönlichkeitsgrundtypen & Kommunikationsstile

- Beziehungsaufbau und -erhalt

- 4-Stufen-Modell als Rahmen von Gesprächen

- Frühzeitige Konflikterkennung & richtige Reaktion

- Kommunikation sensibler/negativer Inhalte

- Einwände Vorwände/Provokation Angriff

- Entwicklung von situativen Besprechungsstrategien

- Intonation & Modulation als Überzeugungsfaktor

- Positive Formulierung als Überzeugungsargument