Verhandlungstricks & Kniffe für den Kunden

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Beschreibung

Sie erfahren wann Widerstand zielführend ist und wann Zugeständnisse erfolgsversprechender sind. Die Klärung von offenen Verhandlungspunkten ist die Grundlage um Gespräche fortzuführen. Ziel ist es aus Gesprächen das bestmögliche Ergebnis herauszuholen ohne dabei das eigene Gesicht zu verlieren.

Inhalte

- Orientierung der Verhandlungen

- Verhandlungsstrategien

- Wie funktionieren Verhandlungen?

- Ziele und Prioritäten

- Gegenseite einschätzen

- Strategien + Rollenverteilung

- Richtige Infos auftreiben