Aktiv zuhören - Gespräche erfolgreich gestalten

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Beschreibung

Wer immer ohne Punkt und Komma redet, führt kein Gespräch, sondern einen Monolog. Dieser Workshop vermittelt Methoden dafür, wie man durch richtiges Fragen und aktives Zuhören Sympathie erzeugen kann. Hörst du deinem Gegenüber wirklich zu? Was sind typische Fehler und Barrieren des Zuhörens? Wie kann das Zuhören optimiert werden?

Inhalte

Kommunikation aus psychologischer Sicht\rDie vier Ebenen der Kommunikation\rZuhören: Eine vernachlässigte Dimension in Gesprächen\rDie typischen Gesprächsstörer\rDie Gesprächsförderer\rWO kann aktives Zuhören angewandt werden?\rICH-Botschaften und DU-Botschaften