Gewaltfreie Kommunikation

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Beschreibung

Haben Sie auch oft mit Konflikten in der Familie oder am Arbeitsplatz zu kämpfen? Wie gehen Sie am besten damit um, um Ihre Gefühle und Bedürfnisse auszudrücken, ohne andere zu verletzen? Wie vermeiden Sie es, Kritik nicht persönlich zu nehmen? Das Erfolgsrezept gewaltfreier Kommunikation heißt Empathie! Lernen Sie, Ihre Anliegen und Bedürfnisse so auszudrücken, dass sie auch ernst genommen werden und Gefühle anderer richtig zu verstehen, ohne der Gewalt einen Platz in Konfliktgesprächen zu geben!

Inhalte

- Was ist gewaltfreie Kommunikation?

- Modell der gewaltfreien Kommunikation

- Grundhaltung, Sinn & Zweck von GFK

- Die Symbole "Wolf Giraffe"

- Blick in die "Wolfswelt" / "Giraffenwelt"

- Der Vier-Schritte-Prozess

- OK-Gitter, 4 innere Einstellungen

- Konflikte, Arten von Konflikten

- Konflikthandhabungsstile

- Stufen der Konflikte nach GFK

- Missverständnisse, Umgang & Ausdrucksweise

- Was nehme ich tatsächlich wahr und wie drücke ich meine Wahrnehmung aus?

- Gefühle formulieren und ansprechen lernen

- Den Bedürfnissen auf der Spur

- Erfolgreich Bitten formulieren

- Forderungen wertschätzend umwandeln

- Feedbackgespräch nach GFK

Ziele

Sie lösen Konflikte auf einer ruhigen und sachlichen Ebene.

Sie bringen Ihren Standpunkt und Ihre Anliegen wertschätzend zum Ausdruck, ohne andere zu verletzen.

Sie können Missverständnisse mit Ihrer Ausdrucksweise vermeiden.

Sie verstehen es, Gefühle und Bedürfnisse anderer wahrzunehmen und zu respektieren.