"Wenn ich DU wäre..." - Wie aus Kritik Ansporn wird

bm20120213

Beschreibung

Kompetente und erfolgsorientiere Kommunikation erfordert den Einsatz von Kommunikationstechniken. Feedback, als besondere Form der Kommunikation, gewinnt im betrieblichen Alltag, nicht nur als Kommunikationstechnik, sondern auch als Führungsinstrument an Bedeutung.\rErleben Sie im Seminar, wie Sie unterschiedliche Gesprächssituationen mit professionellen Techniken erfolgsorientiert gestalten können. Lernen Sie die Grundlagen der Feedbacktechnik kennen und in den betrieblichen Alltag zu integrieren.\r\r\r

Inhalte

Grundlagen der Kommunikation: Sach- und Beziehungsebene\rVom unbewussten Feedback zum Kritikgespräch\rFeedbackrichtigungen: Vom Rapport zum Feedback-Dialog\rFeedback als Vergleich von Selbstbild und Fremdbild: Von der Wirkungsabsicht zur Verhaltenswirkung\rDurch Feedback offene und vertrauensvolle Beziehungen zu Kollegen, MitarbeiterIn und Vorgestezen aufbauen\rIntelligenter Umgang mit emotionsgeladenen Gesprächen \rSelbsterfahrung und persönliches Feedback\r