Prozessmanagement Grundlagen

bm956

Beschreibung

Gewinnen Sie einen Überblick über die Möglichkeiten sowie Methoden unter Zuhilfenahme von Prozessmanagement. Setzen Sie gleich im Anschluss Ihre ersten inhaltlichen Schwerpunkte in der Praxis!

Gut verständliche und hilfreiche Begriffe und Prinzipien des Prozessmanagements werden Ihnen ebenso vermittelt, wie die Entwicklung einer Prozesslandkarte, die 4-Schritte-Methode, die Analyse und das Konzept des Prozess-Lifecycle's, sowie das laufende Messen und Steuern mit Hilfe geeigneter Kennzahlen.

Inhalte

- Prozessmanagement Grundlagen und Abgrenzung zu
Qualitäts- und Projektmanagement
- Funktionsorientierung vs. Prozessorientierung und Rollenbilder
in funktions- und prozessorientieren Organisationsstrukturen
- Prozesslandkarten & Prozesskategorien
- Prozess-Lifecyclemanagement und Strategie
- Die 4-Schritte-Methode in der Praxis
- Prozessmessung, -überwachung, -bewertung und -modellierung
- Prozessmonitoring und -steuerung mittels Kennzahlensystemen
- Tools, Tipps und Tricks für die Praxis