Back Office ManagerIn

bm102

Beschreibung

Eine erfolgreiche Tätigkeit im Back Office - von der Unterstützung der Abteilungsleitung

oder eines Teams bis zur eigenverantwortlichen Sachbearbeitung - erfordert Vertrautheit

mit verschiedensten unternehmensrelevanten Themenbereichen, durchgängige

KundInnen- & Serviceorientierung und erfolgreiches Selbstmanagement. Mit dem

Wissen, das Sie in dieser Ausbildung erlangen, werden Sie all diesen Anforderungen

bestens gerecht und überzeugen Ihre Vorgesetzen durch Handlungskompetenz, Kommunikations-

und Organisationsgeschick sowie durch umfassenden Support.



Bringen Sie Ihre Fähigkeiten und Ihr Wissen auf den neuesten Stand und lernen Sie, mehr aus Ihrem

Job zu machen!

Inhalte

KundInnenkontakt

- Layouten & Texten

- Business Talk

- KundInnenorientierung & Serviceoptimierung etc.



Organisation & Selbstmanagement

- Ablagesysteme & Archivierung

- Aufgaben effizient planen

- Tipps und Tricks für MS Office etc.



Kooperation & Kommunikation

- Führungstätigkeit ohne Weisungsbefugnis

- Umgang mit schwierigen KollegInnen

- Konfliktmanagement etc.



Schriftverkehr

- Business Korrespondenz

- Werbemitteln und Werbebriefen etc.



Wirtschafts-Wissen

- Personalmarketing

- Grundlagen der Betriebswirtschaft

- Abläufe optimieren

- Eventmanagement Crashkurs etc.



Support

- Reiseorganisation

- Terminkoordination

- Notfallkoffer für unmögliche Situationen etc.



Rechnungswesen

- Vorbereitung für den Steuerberater

- Reisekostenabrechnung

- Mahnwesen

- Kostenrechnung, Kennzahlen etc.